JAKARTA, KOMPAS.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat peningkatan signifikan jumlah pelanggan lanjut usia (lansia) yang memanfaatkan fasilitas tarif reduksi pada layanan kereta api jarak jauh sepanjang Januari–Juni 2026.
Selama enam bulan pertama tahun ini, sebanyak 609.657 pelanggan lansia menggunakan program tersebut, meningkat 31,09 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 465.078 pelanggan.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, tren tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan mobilitas masyarakat tetap tinggi meski telah memasuki usia lanjut.
Baca juga: KAI Properti Renovasi Stasiun Jakarta Gudang, Perkuat Logistik Kereta Barang
Menurutnya, kereta api menjadi sarana yang membantu lansia tetap terhubung dengan keluarga, layanan kesehatan, hingga berbagai aktivitas sosial.
“Menjadi lansia adalah bagian dari perjalanan hidup yang akan dialami setiap orang apabila diberi umur panjang. Karena itu, mereka perlu kita jaga, kita hormati, dan kita bantu agar tetap dapat bepergian dengan nyaman serta menjalani aktivitas secara mandiri,” kata Anne dalam keterangannya, Sabtu (25/7/2026).
“Tingginya pemanfaatan tarif reduksi juga menunjukkan bahwa kebutuhan mobilitas pada usia lanjut tetap besar. Di balik setiap perjalanan ada cerita, mulai dari orang tua yang ingin menjenguk anak, kakek dan nenek yang ingin bertemu cucu, hingga mereka yang masih aktif menjalani berbagai kegiatan. KAI ingin memastikan setiap perjalanan tersebut berlangsung nyaman, aman, dan penuh perhatian,” lanjut Anne.
Sepanjang 2025, jumlah pelanggan lansia yang memanfaatkan tarif reduksi tercatat mencapai 1,06 juta orang, sehingga tren pertumbuhan pada semester pertama 2026 dinilai menjadi sinyal positif terhadap meningkatnya aksesibilitas layanan transportasi bagi kelompok usia lanjut.
Cara dapat diskon lansia
KAI memberikan potongan harga sebesar 20 persen bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas untuk perjalanan kereta api jarak jauh kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif.
Fasilitas tersebut tidak berlaku untuk layanan Priority, Imperial, Panoramic, Luxury, maupun Compartment Suite.
Untuk memperoleh tarif reduksi, pelanggan diwajibkan melakukan registrasi paling lambat dua hari sebelum keberangkatan melalui layanan Customer Service di stasiun yang melayani registrasi.
Setelah data terverifikasi, pemesanan tiket dapat dilakukan melalui loket maupun aplikasi Access by KAI.
Registrasi hanya dilakukan satu kali selama masa berlaku reduksi masih aktif.
Selain menghadirkan kemudahan akses, KAI juga mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menciptakan perjalanan yang lebih ramah bagi lansia, seperti memberikan prioritas saat antre, membantu proses naik dan turun kereta, serta menjaga komunikasi yang sopan dan penuh empati selama perjalanan.
“Lansia telah melalui perjalanan hidup yang panjang dan memberi banyak hal bagi keluarga serta masyarakat. Sudah selayaknya kita menghadirkan ruang perjalanan yang membuat mereka merasa dihargai, aman, dan tetap dekat dengan orang-orang yang mereka sayangi,” tegas Anne.
Baca juga: Investor Keluhkan Proyek Kereta Gantung Danau Toba Mandek Sejak 2019
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang
